ECONLAB

Desde la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) me invitan a compartir una reflexión sobre cómo la Responsabilidad Social Corporativa puede contribuir a mejorar la calidad de vida de muchas personas discapacitadas y organizaciones relacionadas con la prestación de servicios a personas en situación de dependencia. Trataré de responder a ello considerando las siguientes interrogantes:

- Qué papel pueden jugar las empresas en relación a estos colectivos.

- Qué acciones pueden formar parte de una estrategia empresarial que haga converger ambos objetivos; es decir, los propios de una empresa que busca la excelencia y la mejora continua a través de un ejercicio socialmente responsable y sostenible de su actividad y, por otro lado, los que tiene un colectivo y, en su conjunto, una sociedad cada vez más sensible al padecer de tantas personas a nuestro alrededor.

Aquí os dejo mis reflexiones en varios post de este blog. Durante el mes de marzo serán publicadas en un Especial de la Revista mensual de la APD dedicado al sector de la dependencia. Espero que puedan ser de interés y que, al menos, constituyan un punto de partida para seguir avanzando en la materia.

Ricardo Rojas. Socio Director de ECONLAB.

Hacia una organización intercultural y diversa en un entorno global multicultural

Vivimos inmersos en una sociedad global intercultural. Países en crisis cuyas economías son interdependientes, grupos de población que migran de un territorio a otro, manifestaciones ciudadanas que claman por un impulso democrático en sus países, etc. son hechos que nos hacen conscientes de la situación de exclusión social de un tipo u otro en que viven familias y personas por todo el mundo.

En este mundo tan diverso, comunicado e interconectado nadie quiere quedar excluido de aquellos lugares en los que cabe tener una oportunidad para mejorar las condiciones y calidad de vida.

Una realidad que, contemplada desde el otro lado, conduce a que ninguna persona u organización quiera ser acusada de excluyente, ni culpable de discriminación o de marginación ante personas o colectivos en condiciones de desigualdad. Quizá sea esta la razón por la que la propia Apple, hace apenas unos días, reconocía públicamente en su informe anual de fabricantes que había encontrado 91 menores de edad trabajando en 10 fábricas que son sus proveedoras en China durante el año pasado, nueve veces más de lo que se encontró el año anterior. El documento además reveló que 137 trabajadores fueron envenenados en una de las 127 empresas auditadas, y que menos de un tercio de las fábricas cumplen con las horas de trabajo reglamentarias.

La conveniencia de gestionar la Discapacidad y la Dependencia desde la Diversidad

Para una organización la diversidad se refiere a la heterogeneidad existente en sus recursos humanos. Son conocidos los beneficios de la diversidad cultural en una empresa:

- Más creatividad e innovación.

- Mayores conocimientos acerca de cómo operar en territorios con culturas diferentes.

- Mayor comprensión de las necesidades de los clientes.

- Mejora y desarrollo de nuevos productos, servicios y estrategias de mercado.

- Mejora de la imagen y reputación de la empresa respecto a agentes externos.

- Interactuar con proveedores de diferentes regiones, culturas y perfiles.

- Favorece un mejor clima laboral por la percepción de la inclusión de las personas.

- Facilita la atracción, reclutamiento y mantenimiento de personal de un amplio fondo de talentos.

- Fomenta la implicación, la ética del trabajo y el “esfuerzo discrecional” de los trabajadores.

- Mejora la asimilación del impacto de la globalización y el impacto tecnológico.